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企业社交媒体账户数量上升

随着社会化商业的成熟,账户数量将会增加 以上数据是我们最近从现场获得的关于 140 家全球平均员工超过 1000 名的跨国公司的增长数据的样本。大型公司拥有数十到数百种产品,每种产品都可以进行区域化,从而刺激帐户数量、公司级帐户以及代理合作伙伴创建的以活动为重点的帐户。虽然 178 个现在看起来很多,但只会增加,是什么刺激了这种增长?这是一个指标,表明公司正在转向中心辐射型和多重中心辐射型(也称为“蒲公英”),我们对成熟度模型的研究表明这是一个不断增长的趋势。除了数据之外,这只是常识,因为公司通信之外的每个业务部门都需要自己的帐户。

虽然仅 6 个季度,供应商数量就接近 30 个 - 预计超过 100 个

事实上,供应商数量还在继续增加,就在昨天,我将 Webtrends、Targeted 和 SproutSocial 添加到了社交媒体管理系统列表中。虽然现在只有大约 30 家供应商,但这一数量将继续增长,我预计该类别将达到 100 家供应商,就像我在社区平  传真列表  台空间(也是商品市场)中看到的相同模式一样。事实上,预计会有更多有助于管理通信的软件(电子邮件、营销汽车、客户关系管理、分析、客户支持应用程序等)通过快速连续构建或购买来集成这些功能。事实上,英国《金融时报》刚刚发表了一篇关于这一领域增长的文章,并引用了我们对支出的研究。

企业社会战略家有可能扮演卫生部门的角色

那么,这对于我们经常进行研究的企业社会战略家 来说意味着什么呢?这表明,如果他们没有安全管理增长的策略,他们很快就会陷入社  博目录  交媒体服务台的被动卫生角色。帮助台是什么样子的?很简单:他们不断响应(但落后)利益相关者想要拥有自己的社交帐户的请求。如果他们不提供策略,业务部门就会自行部署。最终状态?策略师仍然必须清理这个问题或关闭账户——它永远不会结束。 我们发现精明的企业社会战略家已经部署了以下策略.

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