企业社交媒体账户数量上升
随着社会化商业的成熟，账户数量将会增加 以上数据是我们最近从现场获得的关于 140 家全球平均员工超过 1000 名的跨国公司的增长数据的样本。大型公司拥有数十到数百种产品，每种产品都可以进行区域化，从而刺激帐户数量、公司级帐户以及代理合作伙伴创建的以活动为重点的帐户。虽然 178 个现在看起来很多，但只会增加，是什么刺激了这种增长？这是一个指标，表明公司正在转向中心辐射型和多重中心辐射型（也称为“蒲公英”），我们对成熟度模型的研究表明这是一个不断增长的趋势。除了数据之外，这只是常识，因为公司通信之外的每个业务部门都需要自己的帐户。 虽然仅 6 个季度，供应商数量就接近 30 个 – 预计超过 100 个 事实上，供应商数量还在继续增加，就在昨天，我将 Webtrends、Targeted 和 SproutSocial 添加到了社交媒体管理系统列表中。虽然现在只有大约 30 家供应商，但这一数量将继续增长，我预计该类别将达到 100 家供应商，就像我在社区平 传真列表 台空间（也是商品市场）中看到的相同模式一样。事实上，预计会有更多有助于管理通信的软件（电子邮件、营销汽车、客户关系管理、分析、客户支持应用程序等）通过快速连续构建或购买来集成这些功能。事实上，英国《金融时报》刚刚发表了一篇关于这一领域增长的文章，并引用了我们对支出的研究。 企业社会战略家有可能扮演卫生部门的角色 那么，这对于我们经常进行研究的企业社会战略家 来说意味着什么呢？这表明，如果他们没有安全管理增长的策略，他们很快就会陷入社 博目录 交媒体服务台的被动卫生角色。帮助台是什么样子的？很简单：他们不断响应（但落后）利益相关者想要拥有自己的社交帐户的请求。如果他们不提供策略，业务部门就会自行部署。最终状态？策略师仍然必须清理这个问题或关闭账户——它永远不会结束。 我们发现精明的企业社会战略家已经部署了以下策略.
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