进行搜索。 现在人工智能也在改变搜索行为。的消费者使用 等人工智能聊天机器人来寻找问题的答案。谷歌的人工智能摘要为搜索者提供了查询答案，无需访问其来源网站。因此，品牌在信息查询方面的流量减少了。 虽然搜索引擎仍然占据主导地位，但社交媒体和人工智能聊天机器人等替代技术的受欢迎程度可能会继续增长——尤其是在年轻消费者中。 这对你的品牌意味着什么？首先，多样化你的营销组合将帮助你从各种渠道吸引流量到你的网站，并让你能够灵活地适应不断变化的客户行为。 对于电子邮件和短信等网站自有渠道，您可以使用 AI 来提高绩效，这一点尤其重要，因为消费者会在多种设备上与您互动。
您可以最大程度地控制这些渠道
因此可以创建具有凝聚力的个性化体验： 弥合移动、桌面和现场体验之间的差距 吸引更多流量返回您的网站 左侧是示例。 最终，人工智能可以让这些渠 阿根廷虚拟手机号 道感觉像是您网站的延伸。通过实时分析客户数据，人工智能可以根据购物者浏览的内容、购物车中的商品以及他们过去从您这里购买的商品，帮助购物者继续他们上次离开的旅程。 通过激活客户数据库来创建 1:1 个性化体验 消费者对于品牌如何与他们互动抱有很高的期望。他们知道品牌拥有多少关于他们的数据，因此他们对不相关的信息没有耐心。
但另方面当他们的互动个性化时
他们会坚持使用你的产品。68 % 的消费者会转向提供更好个性化体验的竞争对手。 即使您拥有大量客户数据，您所依赖的基于规则的工作流程仅限于使用属性进行个性化 – 例如将产品名称插入购物车放弃消息模板。 而且，在每位客户最有可能参与消息的时候发送 阿富汗电话号码列表 消息太麻烦了。因此，您已经恢复到标准化触发时间（例如放弃后两小时），这平均而言会产生最佳效果。 营销中的个性化从来都无法 1:1 地跟踪每个客户的旅程。在某个时候，客户的路径会偏离他们的细分市场，但消息传递却无法完全跟上。在理想情况下，您可以根据对客户的所有了解，向每位客户发送独特的消息： 他们的浏览和购买历史 他们向您购买的频率 他们的兴趣和喜好 过去曾让他们点击过的消息 他们最有可能采取行动的时候 然后，您将会有更多的客户参与您的活动并转化成您的客户。
